お世話になっております。先日はご注文いただき誠に有難うございました。関税がかかったというお知らせも有難うございました。開店3年目を迎え数多くの商品を日本へ発送してまいりましたが、これまで日本へお届けした商品に関税がかかったということは一度も無かったので、当店としましても驚いております。
もちろん関税がかかった際には当店HPの「関税について」という項目(
http://www.cafe-dupont.com/page/17#CUSTOMDUTY)にも記載してございますとおり、当店がポイント還元にて全額保証させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
つきましては請求書の内容全てが確認できるようにデジカメ等でお写真を撮影していただき、メールに添付して 「orders@cafe-dupont.com」 までお送りくださいませ。お写真を拝見して実際に関税がかかったということを確認させていただきましてから、お支払いいただいた全額(3500円)をポイントにて還元させて頂きます。
お手数をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い致します。ご不明な点などございましたら、「orders@cafe-dupont.com」のメールアドレスに直接お問い合わせいただけましたら幸いです。